📕书籍信息
- 书名：利害冲突
- 作者：[美] 弗雷德•简特著
- 豆瓣评分：⭐7.7
- 出版社：中国人民大学出版社
- isbn：9787300071930
- 出版日期：2006-5
- 价格：48.00元
- 豆瓣：利害冲突
🌵内容简介
【编辑推荐】：
我们所有人每天至少都会遇到十来次，甚至成百上千次心理冲突，也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。
但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突，是大多数人都欠缺的能力，尤其是应对发生在工作场合中的冲突时，比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。
应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步的程度远大于原先的心理底线，因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突，并引导它们往好的方向发展。
我们将此书推荐给您——不论您是政府公务员、企业领导者，还是MBA学生，我们坚信阅读本书将使您受益匪浅，将有助于您维护和增进组织成员，甚至是家庭成员之间的感情；有助于您提高领导和管理能力，为您的职业发展助力。
📣听过的人说…
🧐讀書筆記 –
你选红色，你亲爱的那位选米色，怎么办？
书中的这个案例给了我最多的启示。这些日常生活中的小矛盾小冲突不是单靠一方迁就另外一方就可以消弭于无形的。你可以有足够的智慧作出聪明的选择。
我最欣赏的方法是：玩个游戏，谁赢谁决定。或者石头剪刀布。或者扔硬币。
下面是这本书的目录。
第1章 我想要的，你也想要
——无处不在的冲突
第2章 你如何处理冲突
——冲突处理的几种类型
第3章 健康发展的动力
——关于冲突的新观点
第4章 有限的资源和价值观的碰撞
——冲突是无法避免的
第5章 问题肯定不止一个——识别冲突的起因
——识别冲突的起因
第6章 事件升级中
——小问题如何演变成大冲突
第7章 爱你的对手
——冲突的消极作用和积极作用
第8章 上一堂商学院的课
——处理冲突的练习
第9章 如何达成“统一”
——任何冲突都有完美解决的方案
第10章 你想要的就在自己手中
——掌握解决冲突的权力
第11章 竞赛还是共赢
——基于立场的谈判和基于利益的谈判
第12章 付出的和得到的
——最小与最大策略
第13章 条条大路通罗马
——分解法
第14章 重获和平的办法…
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